Projekt 5: Grocott Fysioterapi

Projekt 5 markerede afslutningen på 2. semester. Det var et gruppeprojekt med en efterfølgende individuel mundtlig eksamen, hvor jeg arbejdede sammen med Benjamin og Simone.

Vi startede stærkt ved kick-off d. 27. april, hvor vi fik tildelt Case 2. Simone opsatte vores ScrumBoard via GitHub, og vi fordelte vores tasks i en product backlog inddelt i fem ugentlige sprints. Dagen efter tog vi på virksomhedsbesøg hos Grocott Fysioterapi for at møde Nikolai. Det gav enormt meget værdi at få sat ansigt på kunden og afklaret de indledende spørgsmål fysisk.

Proces og Løsning

Vi prioriterede at mødes fysisk på skolen hver dag, hvilket hjalp på dynamikken. I første uge fik vi udarbejdet et testscript, en persona og en målgruppeanalyse, hvorefter vi udførte Think Aloud-brugertests på en gruppe datamatikere. Selvom starten var velstruktureret, begyndte vi at falde bagud, i takt med at projektets kompleksitet voksede.

Vores kernefokus for redesignet var at optimere Grocotts bookingsystem og anmeldelsesflow. Med udgangspunkt i en ny styletile og designmanual implementerede vi følgende:

• CTA og Anmeldelser: Vi integrerede to tydelige CTA-knapper i headeren. For at sikre en ren og skalerbar kodestruktur byggede jeg det op med en stram HTML-struktur og navngivning efter BEM-metodologien. “Anmeld os”-knappen ledte direkte til Trustpilot, og vi tilføjede en Trustpilot-karrusel på siden for at skabe umiddelbar social proof.
• Optimeret Bookingflow: Vores brugertests afslørede stor frustration over, at man skulle logge ind for overhovedet at se behandlingstyper og ledige tider. Vi løste dette ved at rykke log-in-kravet til den absolutte slutning af bookingprocessen.

Dokumentation og SoMe

Simone stod for at filme procesvideo undervejs, men vi endte med at mangle brugbart materiale. Til en anden gang skal der udarbejdes en klar skudliste helt fra start. I forhold til vores SoMe-content var det ærgerligt, vi nåede også kun at lave en simulering af et Instagram post. Det betød, at vi missede muligheden for i ro og mag at bygge indholdet struktureret op omkring 5P-modellen (Premise, Promise, Picture, Proof, Push), hvilket ellers ville have givet den visuelle identitet en meget skarpere rød tråd.

Refleksion

Projektet har været en massiv læring i, hvordan gruppearbejde ikke skal struktureres, når kompleksiteten stiger.

• Arbejdsstruktur: Jeg følte mig til tider overvældet, fordi vores struktur skred. Vi overholdt ikke vores sprints og individuelle deadlines, og fordi vi droppede Daily Scrum, mistede vi det daglige overblik.
• Flaskehalse: Vi endte med at sidde med alt for meget i sidste øjeblik. Jeg oplevede ofte, at jeg ikke kunne færdiggøre mine egne tekniske opgaver, fordi jeg ventede på leverancer, som andre havde taget ansvaret for, men ikke var i mål med.
• Samlet vurdering: Det var fantastisk at arbejde med en reel kunde, og rent fagligt står vi med et forbedret produkt. Men processen har understreget, hvor kritisk projektstyring er for eksekveringen.